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Den Endkunden, die über returnBOX Ihre Rücksendungen abwickeln, können am Ende der Rücksendetransaktion Fragen über diese Abwicklung gestellt werden. Die Beantwortung ist freiwillig. Die Endkunden haben durch diese Umfrage die Gelegenheit, ihr Interesse an returnBOX zu bekunden. Eine darüber hinausgehende Verwendung der persönlichen Daten der Käufer ist ausgeschlossen.